Temaer
Ankenævnet på Energiområdet laver løbende temaer om juridiske emner der er interessante for både forbrugere og energiselskaber. Formålet med temaerne er at forebygge fremtidige klager og orientere bredt om ankenævnets praksis på udvalgte områder.
Forældelse
17. april 2015
På denne side følger et tema om forældelse. Du vil her kunne læse ankenævnets praksis på forældelsesområdet.
Forældelsestema - Eksempel 1
Forældelsestema om følgende situation: "Energiselskabet har skønnet forbrug i flere år i træk"
Forældelsestema - Eksempel 2
Forældelsestema om følgende situation: ”Forbrugeren har foretaget selvaflæsninger”
Forældelsestema - Eksempel 3
Forældelsestema om følgende situation: ”10-årig forældelse”
Sikkerhedsstillelse
15. september 2016
Dette tema sætter fokus på sikkerhedsstillelse som krav for fortsat levering af el. Her kan du læse om ankenævnets retningslinjer ved behandling af denne problemstilling.
Eksempel på sikkerhedsstillelse
Tema om sikkerhedsstillelse vedrørende følgende situation: ”For sen betaling af regninger og rykkere”
Solidarisk Hæftelse
07. august 2015
Dette tema sætter fokus på solidarisk hæftelse, og du kan læse om ankenævnets praksis inden for denne problemstilling.
Ægtefællehæftelse
Tema om solidarisk hæftelse vedrørende følgende situation: ”Ægtefællehæftelse”
Solidarisk hæftelse med tilbagevirkende kraft
Tema om solidarisk hæftelse vedrørende følgende situation: ”Solidarisk hæftelse med tilbagevirkende kraft”.
Fraflytning
Tema om solidarisk hæftelse vedrørende følgende situation: ”Fraflytning”
Telefonsalg
30. november 2016
I sager om telefonsalg skal energiselskabet bevise, at de lovligt har ringet til dig, og at de har indgået en aftale med dig over telefonen.
Tilskud til energibesparelse
09. november 2016
Ønsker du at opnå et tilskud til energibesparelse? Så husk at indgå aftale med et energiselskab før du går i gang med arbejdet der kan føre til energibesparelsen.
Afslag på energisparetilskud
Husk at indgå aftale med energiselskabet før du begynder arbejdet, som vil føre til en energibesparelse.
Billigere tilslutningspris
Energiselskaber kan godt give tilskuddet som en rabat i tilslutningsprisen, hvis det er nævnt i selve tilslutningsaftalen
Udtrædelsesgodtgørelse
08. december 2015
Dette tema sætter fokus på udtrædelsesgodtgørelse. Emnet er relevant ved opsigelse af kontrakt om levering af fjernvarme. Her kan du læse om ankenævnets praksis i forhold til denne problemstilling.
