Ankenævnet på Energiområdet behandler klager om køb og levering af elektricitet, gas og fjernvarme
Se tema om hvordan du klager til nævnet over manglende udbetaling af tilgodehavendeKlag online
OBS! Klager over NettoPower ApS kan ikke behandles af nævnet, da selskabet er gået konkurs. Læs mere om konkursen
Kontakt os
Ring til nævnets hotline på tlf. 41 71 53 01
Du kan ringe til hotlinen mandag-torsdag kl.10:00-12:00.
OBS: I ugerne 29-32 (13. juli - 9. august 2026) holder hotlinen kun åben mandag og onsdag kl.10:00-12:00, grundet sommerferie.
Hotlinen holder derfor lukket tirsdag og torsdag.
Stigende antal klager
Nævnet modtog i 2025 et rekordstort antal klager fra forbrugere. Antallet af klager stiger fortsat i 2026.
Energiselskaber, der ikke følger nævnets afgørelser
Se listen over de energiselskaber, der ikke følger nævnets afgørelser.
Seneste nyheder
Se alle nyheder-
NettoPower ApS er gået konkurs – klager over energiselskabet kan ikke behandles af Ankenævnet på Energiområdet
Nævnet behandler ikke klager over energiselskaber, der er gået konkurs. Har du et krav over for selskabet, kan du forsøge at anmelde dit krav i konkursboet ved at kontakte kurat...
Læs mere
-
Fire energivirksomheder er taget under rekonstruktionsbehandling – Det kan du gøre
Nævnet har erfaret, at fire energivirksomheder er taget under rekonstruktionsbehandling. Her kan du læse nærmere om, hvad en rekonstruktion betyder, og hvad du kan gøre.
Læs mere
-
Fire energivirksomheder er taget under rekonstruktionsbehandling – Sådan anmelder du dit krav til rekonstruktøren
Nævnet har erfaret, at fire energivirksomheder er taget under rekonstruktionsbehandling. Her kan du læse nærmere om, hvordan du anmelder dit krav til rekonstruktøren.
Læs mere