Ankenævnet på Energiområdet behandler klager om køb og levering af elektricitet, gas og fjernvarme
Se vores temaerKlag online
Gå til klageformularAfgørelser
Se alle afgørelser
Om nævnet
Ring til nævnet på telefonnummer 41 71 53 01 mandag til torsdag kl. 9-12
Energiselskaber, der ikke følger nævnets afgørelser
Se alle energiselskaberSeneste nyheder
Se alle nyheder-
Ny temaartikel om forsyningsproblemer - det skal du gøre
Nævnet har netop udgivet en ny temaartikel om, hvad man som forbruger skal gøre, hvis man oplever et problem med sin energiforsyning.
-
Når klagesagerne løser sig selv
Alle klagesager ved nævnet kræver en indsats fra sekretariatet, men nogle sager kan afsluttes allerede i den indledende fase af sagsbehandlingen. Faktisk er det sådan, at over halvdelen af de sager, der er afsluttet i år til og med august, er sager, der blev afsluttet, uden at de skulle afgøres på et nævnsmøde. Der er primært tre grunde til, at forbrugernes klagesager kan afsluttes uden en afgørelse.
-
Ny temaartikel om elselskabers ændring i kontrakt eller pris
Nævnet har netop udgivet en ny temaartikel om elselskabers ændring i kontrakt eller pris, herunder elselskabers varsling af prisændringer.