Skip navigation
Vindmølle

Afgørelse fra mødet i april 2019

28. maj 2019

Ankenævnet på Energiområdet har på mødet i april 2019 behandlet en sag om tilkaldelse af ekstern elektriker ved strømsvigt.

Afgørelser om telefonsalg

07. juni 2017

Ankenævnet på Energiområdet har siden januar 2017 behandlet en række sager om telefonsalg. Sagerne har været fra både gas- og elområdet.

elmast

Ankenævnets vedtægter

09. februar 2016

Ankenævnet på Energiområdet har pr. 1. februar 2019 har fået nye vedtægter, som gælder frem til 31. januar 2022.

Min sag vejledninger

15. februar 2017

Hvis du har problemer med at bruge Min sag, kan du læse mere om hvordan du bruger systemet her. Sekretariatet for Ankenævnet på Energiområdet bruger websystemet Min sag til at korrespondere med sagsparterne.

odr

Europæisk klageportal

15. februar 2016

EU-kommissionen har for nyligt oprettet en fælles europæisk klageportal. Denne klageportal skal gøre det lettere for forbrugere at klage over en vare og tjenesteydelse, som de har købt på nettet i et andet EU-land.

Ankenævnet på Energiområdet

Ankenævnet er et privat klagenævn, der har sekretariat i Konkurrence- & Forbrugerstyrelsen,og er oprettet af energibranchen (Dansk Energi,DONG Energy, HMN GasNet NGF Nature Energy, Dansk Energi Gas og Dansk Fjernvarme) og Forbrugerrådet Tænk.

Vedtægter

Her kan du læse vedtægterne for Ankenævnet på Energiområdet