Skip navigation

Afgørelse fra mødet i april 2019

28. maj 2019

Ankenævnet på Energiområdet har på mødet i april 2019 behandlet en sag om tilkaldelse af ekstern elektriker ved strømsvigt.

Afgørelsen

Afgørelsen drejer sig om en sag, hvor forbrugeren tilkaldte en ekstern elektriker i forbindelse med mørklægning af 65 pct. af forbrugerens hus. Elektrikeren fandt, at mørklægningen skyldtes en fejl i selskabets fordelerboks ved vejen. Der opstod herefter uoverensstemmelse mellem selskabet og forbrugeren om, hvem der skulle betale faktura til den eksterne elektriker.

Nævnet gav ikke forbrugeren medhold i sin klage, da forbrugeren ikke havde kontaktet selskabet forud for tilkaldelse af den eksterne elektriker.

Læs afgørelsen her



Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev behandler vi dit navn og e-mail i henhold til persondataloven. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Kunne du bruge siden?

 

 

Afgørelser februar 2017

Ankenævnets vedtægter

Ankenævnet anvender Min sag

Europæisk klageportal

Laboratoriebesøg i Sverige

Tur til jylland version 2.0