Du kan klage til Ankenævnet på Energiområdet ved at anvende vores Klageformular
Vær opmærksom på at du skal have alle relevante papirer klar (det kan være betalingskvitteringer, virksomhedens adresse o. lign., evt. kontrakt) for at besvare spørgsmål i klageskemaet
Du har flere valgmuligheder
- Den nemmeste: Du kan via "Klag min sag" få adgang til at udfylde klageskemaet online og sende det direkte pr. e-mail
Adgang til online versionen får du her: KLAG ONLINE på forbrug.dk
- eller hente en Word-fil med skemaet , som du kan udfylde på skærmen
Når du har udfyldt klageformularen, bør du gemme den på din harddisk
Derefter vedhæfter du den i en e-mail til os.
Her vil det også være en fordel, hvis de nødvendige og relevante bilag er skannet og vedhæftes mailen, som du sender til os
- eller traditionel løsning med en pdf-fil, som du printer ud.
Derefter udfylder du den med håndskrift eller på skrivemaskine og sender den pr. brev til os sammen med de nødvendige bilag
Det koster et gebyr på 160 kr. at klage til ankenævnet
Klagegebyret bliver tilbagebetalt, hvis du får medhold i klagen, eller det senere viser sig, at sagen ikke er egnet til behandling ved ankenævnet
Inden du henter klageformularen, så anbefaler vi, at du følger vores klageguide ved at klikke på knappen [Videre] nedenfor
