Dette kan ankenævnet ikke gøre noget ved. Ankenævnet kan alene behandle klager over varmeforbrug, hvis forbrugeren er direkte kunde hos varmeværket, dvs. at forbrugeren har selvstændig måler og afregner direkte med varmeværket.
Er du lejer, skal din klage over varmeregnskabet behandles efter reglerne i lejeloven.
Her skal du være opmærksom på, at din klage skal være kommet frem til udlejer/administrator senest 6 uger efter, at du har modtaget varmeregnskabet.
