Spørgsmål:
Jeg mener, at min elmåler viser forkert. Hvad skal jeg gøre?
Svar:
Forbrugeren skal henvende sig til elforsyningen, som skal tilbyde forbrugeren at få måleren undersøgt på et uafhængigt akkrediteret værksted.
Hvis måleren viser rigtigt – en tolerance på op til + eller - 5 % er tilladt, skal udgifterne til prøvningen betales af forbrugeren. Viser måleren forkert skal undersøgelsen betales af forsyningen.
Kan jeg få nedsat elregningen? Se ankenævnets praksis her.
