Spørgsmål
Målerabonnement • Må DONG Energy (det tidligere Københavns Energi) sætte prisen voldsomt op med tilbagevirkende kraft fra 1. juli 2006?
Svar
Spørgsmålet omhandler rimeligheden af DONG Energys abonnementspriser i Københavnsområdet.
Energitilsynet regulerer elnetselskabernes og således også DONG Energys indtægter ved hjælp af såkaldte indtægtsrammer. Disse er udtryk for selskabernes maksimalt tilladte indtægter i et år. Størrelsen af disse indtægtsrammer udregnes efter detaljerede regler fastsat af Energistyrelsen.
Tilsynet har i september 2006 anmodet DONG Energys (tidligere KE-elnet) om en redegørelse for den store stigning i abonnementsbetalingen pr. 1. juli 2006.
DONG Energy har på Tilsynets anmodning fremsendt en redegørelse om forhøjelsen af abonnementet for elmålere pr. 1. juli 2006. Det fremgår af redegørelsen, at forhøjelsen efter selskabets vurdering ikke vil betyde, at selskabets samlede indtægtsramme for 2006 vil blive overskredet.
Energitilsynet er ikke uenig i DONG Energys vurdering af størrelsen af indtægtsrammen. Energitilsynet har imidlertid over for selskabet understreget, at Tilsynet naturligvis efterfølgende vil kontrollere, om der rent faktisk sker en overskridelse af selskabets indtægtsramme. En sådan overskridelse vil skulle betales tilbage til forbrugerne.
Det fremgår desuden af DONG Energys redegørelse, at selskabets abonnement traditionelt har været meget lavt, og at abonnementsbetalingen nu kommer på niveau med andre netselskabers abonnementsbetaling.
Energitilsynet kan hertil bekræfte, at tilsynet har godkendt andre selskabers tariferingsmetoder, hvor den faste betaling – bl.a. abonnementsbetalingen - udgjorde forholdsmæssigt samme størrelse som abonnementsbetalingen udgør hos DONG Energy pr. 1. juli 2006.
Spørgsmålet om, i hvilket omfang forhøjelsen kan opkræves hos forbrugerne med virkning fra 1. juli 2006 uden at være varslet, er et civilretligt spørgsmål, som Energitilsynet ikke kan tage stilling til, men som kan blive genstand for klagesager ved Ankenævnet for Energiområdet.
Ankenævnet på Energiområdet kan oplyse, at hvis du ønsker at rejse en klagesag om den uvarslede forhøjelse, kan vi råde dig til at sende et brev til selskabet, hvor du protester mod, at abonnementsprisen forhøjes uden forudgående meddelelse og med et rimeligt varsel inden ikrafttræden. Du bør også i brevet skrive, at du betaler forhøjelsen under forbehold af din retsstilling, da du overvejer at rejse en klagesag ved Ankenævnet på Energiområdet. Husk at gemme en kopi af dit brev.
Selskabet har så 1 måned til at svare på din henvendelse. Får du et negativt svar eller får du ikke et svar efter 1 måned, kan du kontakte ankenævnets Hotline på tlf. 7226 8200, hverdage kl. 10-12 og 13-15 eller sende en e-mail til post@energianke.dk.
Ankenævnet kan så behandle en klage og træffe afgørelse om, hvorvidt forhøjelsen kan ophæves fra 1. juli 2006. Hvis ankenævnet træffer afgørelse om, at forhøjelsen først kan opkræves efter individuel varsling af hver enkelt kunde, betyder det for dig, at tidspunktet for opkrævningen bliver udskudt til udløbet af varslingsperioden. De forhøjede beløb, som du så allerede har betalt ”under forbehold”, skal så tilbagebetales eller modregnes på en senere faktura.
