Spørgsmål:
Mit varmeværk kræver betaling for manglende afkøling. Er dette rimeligt?
Svar:
Ja. Det skal dog fremgå af værkets leveringsbetingelser, hvilke krav der stilles til afkøling, og at der vil blive opkrævet betaling, hvis kravene ikke opfyldes.
Ved bedømmelsen af værkets betalingskrav i forbindelse med for ringe afkøling, kan der lægges vægt på, om det eventuelt kan bebrejdes forbrugeren, at afkøling ikke er sket som forudsat, eller om forbrugeren fra et givet tidspunkt er blevet gjort opmærksom på, at der var noget galt med forbrugsstedets interne installationer, og forbrugeren har undladt at ændre installationerne.
Det kan være vanskeligt at beregne værkets meromkostninger, ved for ringe afkøling, men et krav om en merbetaling på ca. 30 % af den anmeldte tarif er konkret ikke fundet urimelig.
