Nyheder

Her kan du læse de seneste nyheder fra Ankenævnet på Energiområdet.

Afgørelser om telefonsalg

07. juni 2017

Ankenævnet på Energiområdet har siden januar 2017 behandlet en række sager om telefonsalg. Sagerne har været fra både gas- og elområdet.

Årsberetning 2016

07. april 2017

Ankenævnets årsberetning for 2016 er nu klar

Nye afgørelser februar 2017

10. februar 2017

De mest interessante sager fra de sidste tre nævnsmøder var fra både el- og gasområdet.

Nye afgørelser februar 2017

10. februar 2017

De mest interessante sager fra de sidste tre nævnsmøder var fra både el- og gasområdet. 

Gabestokken

23. december 2016

På denne side kan du finde de energiselskaber, som efter at have tabt en sag i Ankenævnet på Energiområdet, ikke har efterlevet afgørelsen. 

Nye afgørelser september 2016

12. oktober 2016

De mest interessante sager fra de sidste to møder i Ankenævnet på Energiområdet var fra gas- og varmeområdet.

Nye Afgørelser juni 2016

22. august 2016

Fredag den 17. juni 2016 afholdte Ankenævnet på Energiområdet nævnsmøde. De mest interessante sager fra dette nævnsmøde var fra elområdet. 

Nye afgørelser maj 2016

11. juli 2016

Fredag den 13. maj 2016 afholdte Ankenævnet på Energiområdet nævnsmøde. De mest interessante sager fra dette nævnsmøde var fra varme- og elområdet. 

Nye afgørelser marts 2016

13. april 2016

Den 4. marts 2016 afholdte Ankenævnet på Energiområdet nævnsmøde. De mest interessante sager fra dette nævnsmøde var fra elområdet

Nye afgørelser januar 2016

25. februar 2016

Den 15. januar 2016 afholdte Ankenævnet på Energiområdet nævnsmøde. De mest interessante sager fra dette nævnsmøde var fra elområdet.

Europæisk klageportal til forbrugere

15. februar 2016

EU-kommissionen har for nyligt oprettet en fælles europæisk klageportal. Denne klageportal skal gøre det lettere for forbrugere at klage over en vare og tjenesteydelse, som de har købt på nettet i et andet EU-land.

Ankenævnets vedtægter

09. februar 2016

Pr. 1. februar 2016 har Ankenævnet på Energiområdet fået nye vedtægter

Ankenævnet har fået nye vedtægter

09. februar 2016

Pr. 1. februar 2016 har Ankenævnet på Energiområdet fået nye vedtægter

Nye afgørelser september 2015

29. oktober 2015

Den 25. september 2015 afholdte Ankenævnet på Energiområdet nævnsmøde. De mest interessante sager fra dette nævnsmøde var fra elområdet.

Jyllandstur 2.0

12. oktober 2015

Sekretariatet gentog succesen fra sidste års Jyllandstur. Denne gang blev det Energinord og THY-Mors Energi.

Ankenævnet anvender Min sag

03. august 2015

Ankenævnet på Energiområdet har fra den 1. juli 2015 anvendt web-portalen Min sag.

Nye afgørelser juni 2015

08. juli 2015

Den 12. juni 2015 afholdte Ankenævnet på Energiområdet nævnsmøde. De interessante sager fra dette nævnsmøde var både fra varme- og elområdet.

Laboratoriebesøg i Sverige

30. juni 2015

Sekretariatet for Ankenævnet på Energiområdet var i 2015 på besøg hos selskabet ONE Nordic AB i Malmø, for at se hvordan deres målerundersøgelser bliver foretaget, og for at sikre et godt samarbejde med selskabet fremover.

Nye afgørelser

08. maj 2015

Den 10. april 2015 afholdte Ankenævnet på Energiområdet nævnsmøde. De interessante sager på dette nævnsmøde var alle fra elområdet.

Nye Afgørelser

10. marts 2015

Den 6. februar 2015 afholdt Ankenævnet på Energiområdet nævnsmøde. De interessante sager fra dette nævnsmøde var alle på elområde

Branchenorm om efterbetalingskrav

20. februar 2015

Ankenævnet på Energiområdet har på nævnsmødet i december måned 2014 behandlet fire sager om efterbetalingskrav. Sagerne blev løst ved hjælp af en interessant branchenorm.

Nye Afgørelser

20. februar 2015

Den 10. december 2014 afholdte Ankenævnet på Energiområdet nævnsmøde. De følgende to sager var særlige interessante.

Landsretten blåstempler ankenævnets praksis

09. december 2014

Vestre Landsret blåstempler Ankenævnet på Energiområdets praksis i en sag, der handler om, at Lønstrup Varmeforsyning skal tilbagebetale udtrædelsesgodtgørelse til en forbruger. Læs mere om sagen her.

Nye afgørelser

30. oktober 2014

Den 7. november 2014 blev der afholdt nævnsmøde, og i den forbindelse blev der afgjort nogle interessante sager. Her følger en kort beskrivelse af sagerne, mens nævnets afgørelse kan læses under den enkelte afgørelse.

Sekretariatet på jyllandstur

30. oktober 2014

Sekretariatet tog en tur til Jylland for at besøge et målerlaboratorium og to virksomheder.

Ankenævnet på Energiområdet opretter nyhedsbrev

19. september 2014

Få tilsendt interessante nyheder fra Ankenævnet direkte til din email, ved at tilmelde dig nyhedsbrevet i menuen til højre på forsiden

Se de nyeste afgørelser under fanen: "Afgørelser"

30. januar 2014

Sektionen med "Retningsgivende afgørelser" er nu helt opdateret med de retningsgivende og interessante sager fra nævnsmøderne

Forbruger skal ikke betale udtrædelsesgodtgørelse

23. januar 2014

Ny sag om udtrædelsesgodtgørelse - Betingelserne for udtrædelsesgodtgørelse var ikke opfyldt

E.ON-sagen - afgørelse om beregning af udtrædelsesgodtgørelse

04. september 2013

Afgørelsen i den første sag med E.ON Varme Danmark ApS er nu afgjort.

Betaler du for meget?

09. april 2013

En lovændring på elmarkedet betyder, at 1,7 millioner husstande i øjeblikket får tilbudt et nyt el-produkt. Hvis forbrugerne ikke foretager sig noget, bliver de automatisk flyttet over på det nye produkt. Det er ikke sikkert, at produktet er det billigste.

Har du fået brev?

09. april 2013

Nu er det en god anledning til at tjekke, om din aftale om el er konkurrencedygtig og passer til dine behov.

Udtrædelse af fjernvarmeværket - Bliver en køber af en ejendom andelshaver?

01. oktober 2012

Er en køber af en ejendom andelshaver i et varmeværk, når andelsselskabets vedtægter ikke er tinglyst?

El tema

08. september 2011

Tema om el på forbrug.dk

 

 

Nye afgørelser februar 2017

Find ankenævnets vedtægter her

Ankenævnet anvender Min sag

Europæisk klageportal til forbrugere

Laboratoriebesøg i Sverige

Tur til jylland version 2.0